Marques et labels de l'Office de Tourisme Destination Luberon
Découvrez les marques et labels de Destination Luberon : Qualité Tourisme, Catégorie 1, Tourisme & Handicap et Destination d’Excellence pour une destination qualitative.
Découvrez les marques et labels de Destination Luberon : Qualité Tourisme, Catégorie 1, Tourisme & Handicap et Destination d’Excellence pour une destination qualitative.
Destination Luberon s'engage dans une démarche continue d'amélioration de la qualité de l'accueil, de l'accessibilité et des services proposés aux visiteurs comme aux professionnels du territoire.
Les marques et labels constituent des repères structurants pour valoriser cet engagement, renforcer la crédibilité de la destination et accompagner les acteurs touristiques dans une démarche d'excellence.
Ces démarches traduisent une volonté commune : améliorer la qualité de l’accueil, développer l’accessibilité, structurer l’offre touristique et renforcer l’attractivité du territoire.
Découvrez les démarches engagées par Destination Luberon :
Depuis 2015, Destination Luberon s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue afin de proposer des services performants à destination des visiteurs, des professionnels et des partenaires du territoire.
Cette démarche s’appuie sur les exigences de la marque Qualité Tourisme™, référence nationale en matière de qualité d’accueil et de services dans le secteur touristique.
La démarche qualité repose sur l’écoute, l’amélioration continue des services et la satisfaction des visiteurs et des partenaires du territoire.
Cette démarche se traduit notamment par :
Destination Luberon est engagé dans une dynamique de transition vers Destination d’Excellence, le nouveau label d’État qui succède progressivement à Qualité Tourisme. Cette évolution vise à renforcer la qualité de l’accueil, l’organisation des services et l’engagement durable de la destination.
Cette démarche concerne l’ensemble des bureaux d’information touristique et s’inscrit dans une logique d’amélioration continue au service des visiteurs et des professionnels du territoire.
Destination d’Excellence, c’est :
Vous souhaitez vous engager dans la démarche Destination d’Excellence ?
Retrouvez l’ensemble des ressources utiles pour vous accompagner : guide méthodologique, note de clarification, tutoriels ainsi qu’un accès à une auto-évaluation pour préparer votre démarche.
Destination Luberon est classé en Catégorie 1, le plus haut niveau de classement pour un Office de Tourisme. Cette reconnaissance valorise la qualité des services proposés et l’engagement de l’établissement dans le développement touristique du territoire.
Ce classement traduit un niveau d’exigence élevé en matière d’accueil, d’organisation, de promotion et d’accompagnement des professionnels du tourisme.
La Catégorie 1 reconnaît le rôle structurant de l’Office de Tourisme dans l’animation, la coordination et la valorisation de la destination.
Ce classement implique notamment :
Destination Luberon s’engage à rendre l’information touristique et l’accueil accessibles au plus grand nombre. Cette démarche s’inscrit dans une volonté d’amélioration continue de la qualité de service et d’accompagnement des clientèles aux besoins spécifiques.
En 2023, notre Office de Tourisme à Cavaillon a obtenu la marque Tourisme & Handicap pour les quatre familles de handicap : moteur, visuel, auditif et mental. Cette reconnaissance valorise les aménagements mis en place, la qualité de l’accueil et l’attention portée à l’accessibilité de l’information.
Cette démarche permet également de mieux informer les visiteurs et de mieux orienter les professionnels souhaitant s’engager dans une offre touristique plus accessible.
Concrètement, cela se traduit par :
À travers les marques et labels obtenus, Destination Luberon s’engage dans une démarche globale d’amélioration continue de la qualité d’accueil et des services proposés aux visiteurs et aux professionnels du territoire.
Ces engagements traduisent la volonté de Destination Luberon de structurer une destination touristique durable, qualitative et accessible, au service des visiteurs comme des professionnels.
Informations pratiques sur Marques et labels de l'Office de Tourisme Destination Luberon
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